今年以來，歷城區(qū)人民檢察院以做好群眾工作為主線，堅持把為老百姓解難題、辦實事作為第一要務來抓，在民行工作中牢固樹立“大服務、大證據(jù)、大溝通”理念，時刻緊繃化解社會矛盾這根弦，通過加強對案件的全過程跟蹤，以案件抗訴進入法院再審階段后這一工作盲點做為“突破口”，積極與法院溝通，做好當事人工作，力爭將再審案件以調解的方式解決，高效、平和的化解社會矛盾，以實際行動踐行“民生政法”各項要求。

一、樹立“大服務”理念，由一抗了之改為全程跟蹤。牢固樹立“大服務”的工作理念和“民行申訴無小事”的思想，把公平正義銘記心中，想群眾之所想，急群眾之所急，針對民事案件抗訴后檢察機關不能及時了解案情這一狀況，積極與法院溝通，全程跟蹤再審案件進展情況，做到心中有數(shù)，在面對當事人的詢問時，基于對案情的了解，一改原有“一抗了之”的思想，對當事人及時公開案件進展，穩(wěn)定雙方情緒，同時，認真聽取當事人訴求，分別做好解疑釋惑，使其對案件結果有合理的預期，避免因情緒波動而激化矛盾。如處理一起分家析產(chǎn)抗訴案件中，當事人意見分歧很大，由于遲遲沒有再審消息，雙方情緒激動，矛盾進一步加深，對此，辦案干警一方面積極追蹤案件開庭時間，一方面認真做好雙方當事人工作，經(jīng)過溝通勸導，當事人情緒逐漸穩(wěn)定，法院開庭后，雙方很快達成調解協(xié)議，并當庭執(zhí)行完畢，妥善化解了一場久拖不決的家庭糾紛，得到雙方當事人好評。

二、樹立“大證據(jù)”理念，化獨立辦案為同步協(xié)調。由于相關法律對檢察機關辦理抗訴案件調取證據(jù)沒有明確規(guī)定，法院對于抗訴再審案件中檢察機關調查的證據(jù)都要進一步取證，這既會延長再審案件的審結時間，又可能影響當事人利益，致使矛盾升級。針對這一情況，該院通過提高調取證據(jù)案件的標準，規(guī)范證據(jù)調取程序，提高證據(jù)調取質量等方式，建立起能夠在實體和程序上雙合法，在案件各個階段都經(jīng)得住審查的“大證據(jù)”取證模式，并積極征求當事人的意見，多方位調取對案件和解有利的證據(jù)，盡可能把握一切調解機會，以追求和諧司法效果來推進矛盾糾紛化解。

三、樹立“大溝通”理念，變就案辦案為案結事了。一是在處理民行案件抗訴過程中，充分注重與雙方當事人溝通，全面聽取被申訴人意見、及時向被申訴人開示新調取的證據(jù)，使被申訴人能全面地了解案件，明白案件癥結所在，對檢察機關的工作作出客觀的評價，提高其對檢察機關的信任度，增加案件調解的成功率。二是案件進入再審階段后，充分注重與法院辦案人員的溝通，在案件處理上既依法堅持自己的立場，也加強協(xié)調，對于申訴人不合理的要求給予勸解、說服，使雙方盡可能達成可行的調解協(xié)議，力爭將再審案件以調解的方式解決。該院在辦理某集體土地分配收益糾紛案件中，接到再審出庭通知后，不再被動等待法院按程序進行審判，而是積極與法院溝通，本著節(jié)約司法資源、化解社會矛盾，杜絕形成群體性事件的宗旨，建議法院開庭前先對雙方進行調解，以簡便的方式定紛止爭。由于本案涉及社會敏感問題，且案情清楚，法院采納了此建議。在調解過程中，辦案干警積極幫助法院約見雙方當事人，并參與案件情況的討論，對申訴人進行說服、勸解，給被申訴人分析案情法理，使被申訴人認識到檢察機關是中立、公正的，扭轉了對立情緒，積極配合調解工作，并最終達成和解協(xié)議。