7月份以來，隨著長清區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資調(diào)整全面展開，區(qū)檔案館迎來了查閱離退休人員檔案的小高峰。區(qū)檔案館采取措施積極應(yīng)對，全力服務(wù)各單位離退休人員檔案的查閱工作。一是開通綠色通道，針對教育、衛(wèi)生系統(tǒng)離退休人員較集中的情況，安排專機(jī)、專人、專門窗口查閱，提高查閱效率，確保一次性全部查閱完畢。二是實(shí)行預(yù)約查詢。鑒于此次工資調(diào)整工作時間緊，采取提前告知措施，各單位預(yù)約有序查詢，大大節(jié)省了查檔者來回奔波時間。三是強(qiáng)化服務(wù)。要求窗口人員熟悉查閱流程，熟練使用查檔軟件，查檔過程中耐心、細(xì)致、熱情，解釋合理、到位；改善查檔環(huán)境，增添桌椅、電腦等設(shè)備，確保各單位準(zhǔn)確、及時查閱所需檔案。一個月來，共查閱全區(qū)離退休人員檔案398份，出具證明材料620頁，得到了有關(guān)單位一致好評。