濟陽縣回河鎮(zhèn)堅持創(chuàng)新信訪工作載體，建立“村情檔案”，提升信訪工作水平。以管區(qū)為單位進行信息收集整理，“村情檔案”涵蓋全鎮(zhèn)94個村的人口、經(jīng)濟、遺留問題，村“兩委”班子狀況及歷史沿革等信息情況，并將各村的信訪舉報、預(yù)警信息、案件辦理情況及時收錄在案。以預(yù)警機制處理程序為流程分類處理，分別采用不用顏色標(biāo)注預(yù)警信息，建立限時辦理、定期通報、督查督辦等制度，實現(xiàn)預(yù)警處理到位。發(fā)生信訪案件時，通過檔案可以及時了解信訪背景，綜合分析和重點把握，拿出具體解決方案，并進一步完善處理信息，實現(xiàn)動態(tài)管理，便于案件跟蹤督辦。